《樂(lè)享通》是一款專注于為企業(yè)提供綜合服務(wù)的平臺(tái)。其核心定位是企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)。設(shè)立客戶意見(jiàn)投訴中心保障服務(wù)閉環(huán)。功能上,提供即享服務(wù)快速入口,并設(shè)有幫助中心、防騙專區(qū)、云店專營(yíng)咨詢等實(shí)用板塊,從問(wèn)題解答、風(fēng)險(xiǎn)防范到業(yè)務(wù)咨詢,為企業(yè)用戶提供清晰、可靠、高效的一站式服務(wù)解決方案。
1、點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄“我的”圖標(biāo)。
2、在頁(yè)面點(diǎn)擊“投訴與反饋”選項(xiàng)。
3、進(jìn)入“意見(jiàn)反饋”頁(yè)填寫(xiě)內(nèi)容后點(diǎn)擊“提交”按鈕。
1、平臺(tái)定位明確為企業(yè)綜合服務(wù),以企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)為核心,突出服務(wù)更專業(yè) 客戶更省心的服務(wù)理念。
2、服務(wù)保障承諾清晰,首頁(yè)明確展示1V1專屬客服服務(wù)、30+服務(wù)覆蓋城市、10年專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)三大核心優(yōu)勢(shì)。
3、功能分區(qū)結(jié)構(gòu)化,首頁(yè)設(shè)有精品板塊,整合幫助中心、關(guān)于我們、等企業(yè)常用服務(wù)與信息。
1、服務(wù)入口直觀高效,首頁(yè)頂部設(shè)置即享服務(wù)橫幅,下方并列展示三大服務(wù)數(shù)據(jù),快速建立專業(yè)信任感。
2、用戶反饋渠道暢通,在我的頁(yè)面設(shè)有投訴與反饋入口,并引導(dǎo)至專門(mén)的意見(jiàn)反饋?lái)?yè)面提交問(wèn)題。
3、界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔專注,整體以藍(lán)、白、橙色為主,布局清晰,功能模塊一目了然,便于企業(yè)用戶快速定位所需服務(wù)。
1、在線客服與專屬經(jīng)理功能通過(guò)首頁(yè)我的頁(yè)面的在線客服、專屬經(jīng)理入口,提供即時(shí)溝通服務(wù)。
2、意見(jiàn)反饋與投訴處理功能允許用戶在我的頁(yè)面點(diǎn)擊投訴與反饋,進(jìn)入表單選擇問(wèn)題類型、描述詳情并提交。
3、信息查詢與風(fēng)險(xiǎn)防范功能通過(guò)精品板塊的幫助中心、關(guān)于我們、防騙專區(qū),提供自助查詢與防騙指南。
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