windows版企業(yè)qq是一款在qq平臺(tái)的基礎(chǔ)上全新推出的高效企業(yè)級(jí)實(shí)時(shí)溝通的軟件，滿足企業(yè)成員內(nèi)部溝通的各種需要，同時(shí)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊的多樣化模式，提升溝通的有效率。

企業(yè)qq官方版簡介

騰訊企業(yè)qq是為中小企業(yè)開發(fā)的在線客服與營銷工具。企業(yè)qq系統(tǒng)基于qq聊天軟件強(qiáng)大的用戶平臺(tái)，致力于搭建用戶與企業(yè)客服人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客服體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供完整的解決方案。

企業(yè)qq最新版特點(diǎn)

*群發(fā)消息 主動(dòng)營銷

可向海量好友群發(fā)消息，可控性高，針對(duì)性強(qiáng)，直接快速高效，投入小，收益大

*聊天記錄 監(jiān)控方便

所有客戶聊天記錄在線保存，管理者可隨時(shí)隨地查看記錄，監(jiān)督客服工作，提升服務(wù)質(zhì)量

*十萬好友 聊天不卡

一個(gè)企業(yè)qq可容納10萬好友，客戶再多也裝得下;同時(shí)在線聊天客戶再多也不卡，客服輕松應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶

*同一號(hào)碼 多人在線

一個(gè)企業(yè)qq可由多個(gè)客服同時(shí)使用，通過科學(xué)分配方式實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù);800靚號(hào)展示企業(yè)尊貴形象，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的身份象征

功能

【員工連號(hào)，形象展示統(tǒng)一專業(yè)】

您的企業(yè)員工將得到末位相連的辦公qq號(hào)，員工對(duì)外形象展示統(tǒng)一專業(yè)

【實(shí)時(shí)通訊錄，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)方便快捷】

您將擁有實(shí)時(shí)更新的企業(yè)組織架構(gòu)和通訊錄，查找同事方便快捷，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)更加順暢

【延續(xù)qq，辦公溝通高效輕松】

您將獲得群組討論、遠(yuǎn)程協(xié)助、離線傳輸、視頻會(huì)話等全能溝通體驗(yàn)，辦公溝通更輕松

【賬號(hào)安全，企業(yè)主掌握主控權(quán)】

您的賬號(hào)將經(jīng)過騰訊認(rèn)證，永不丟失！同時(shí)，為您開放后臺(tái)管理，您將擁有企業(yè)信息資源絕對(duì)掌控權(quán)

【企業(yè)郵箱，信息傳達(dá)絕無死角】

您將享受高價(jià)值、大容量騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)，qq消息、電子郵件和短信互通，辦公信息直達(dá)每個(gè)員工

企業(yè)qq2018電腦版使用方法

一：能過企業(yè)qq管理員登陸賬號(hào)后，點(diǎn)擊面板中的“帳”字圖標(biāo)進(jìn)入管理頁面。

二：在管理頁面中點(diǎn)擊組織架構(gòu)管理。

三：添加組織功能，類似于qq分組功能，我們可以利用添加組織功能對(duì)公司部門進(jìn)行劃分。

四：點(diǎn)擊添加成員功能，我們可以在我們創(chuàng)建的組織即公司部門添加成功，并填寫成員資料。

五：修改成員角色，我們只需要選中某個(gè)成員，點(diǎn)擊“編輯”按鈕即可進(jìn)行角色修改。

使用指南

-什么是指定客服

在線工作人員需要分為銷售和客服？ 有很多個(gè)銷售人員在線，需要讓客戶來區(qū)分選擇？指定客服功能幫您解決這個(gè)問題：

將工號(hào)區(qū)分為銷售或售后

讓客戶選擇該找哪一個(gè)員工

客戶在聊天框中能夠選擇聯(lián)系哪個(gè)工作人員

-工作計(jì)劃管理怎么用

*個(gè)人計(jì)劃設(shè)定，提醒上級(jí)查看

步驟一：為計(jì)劃分類步驟二：輸入計(jì)劃內(nèi)容步驟三：設(shè)定計(jì)劃起止時(shí)間

*將計(jì)劃轉(zhuǎn)為任務(wù)派給同事

將個(gè)人計(jì)劃轉(zhuǎn)為任務(wù)派給同事

*將計(jì)劃分解為子任務(wù)，分派給不同負(fù)責(zé)人；為計(jì)劃設(shè)定工時(shí)，添加心得

步驟一：將計(jì)劃分解為子任務(wù)步驟二：輸入子任務(wù)名稱步驟三：選擇負(fù)責(zé)人步驟四：添加任務(wù)參與者

步驟二：對(duì)任務(wù)詳細(xì)描述

* 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃管理

步驟一：點(diǎn)擊“團(tuán)隊(duì)計(jì)劃”，可以看到下級(jí)團(tuán)隊(duì)成員的工作計(jì)劃步驟二：點(diǎn)擊“甘特圖”，可以看到下級(jí)團(tuán)隊(duì)成員各自計(jì)劃的工作進(jìn)度

*我的日?qǐng)?bào)：個(gè)人每天的工作總結(jié)，可自主選擇公開范圍

步驟一：輸入日?qǐng)?bào)總結(jié)步驟二：添加文件/圖片，@相關(guān)同事步驟三：選擇日?qǐng)?bào)的公開范圍

*團(tuán)隊(duì)日?qǐng)?bào)：了解團(tuán)隊(duì)所有成員每天的工作內(nèi)容。一鍵提醒所有成員按時(shí)完成日?qǐng)?bào)，并可對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行打分。

步驟一：團(tuán)隊(duì)成員日?qǐng)?bào)提交總覽步驟二：對(duì)成員工作內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分

常見問題

企業(yè)能用企業(yè)qq干什么？適合哪些企業(yè)？

企業(yè)規(guī)模：企業(yè)qq適用于各類不同規(guī)模的企業(yè)，既能滿足數(shù)十人小微企業(yè)，也能支持最多3萬大型集團(tuán)。

溝通類型：企業(yè)qq既適用于企業(yè)成員內(nèi)部溝通，又適用于企業(yè)成員對(duì)外商務(wù)溝通。

管理范圍：企業(yè)qq既適用于企業(yè)的內(nèi)部員工溝通管理，又適用于企業(yè)的對(duì)外商務(wù)溝通管理。

企業(yè)qq與qq比較有何優(yōu)勢？

和普通qq相比，企業(yè)qq屏蔽了qq與辦公無關(guān)的娛樂業(yè)務(wù)，專為企業(yè)內(nèi)部溝通需求，設(shè)計(jì)了樹形組織架構(gòu)、實(shí)時(shí)通訊錄、企業(yè)郵箱等功能。與此同時(shí)，企業(yè)主也可實(shí)時(shí)審查企業(yè)內(nèi)員工行為記錄，滿足管理需求。

如何購買企業(yè)qq？是否有相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)？

企業(yè)qq可通過當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商進(jìn)行購買。企業(yè)qq會(huì)不定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，以回饋新老用戶，請(qǐng)關(guān)注騰訊企業(yè)產(chǎn)品官網(wǎng)的優(yōu)惠專區(qū)  也可聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行了解。