南網(wǎng)在線app是一個快捷的電力繳費(fèi)app，用戶可以在這里查看自己的賬戶信息，在線完成電力繳費(fèi)。同時查看所有的業(yè)務(wù)公告，以及相關(guān)的服務(wù)，給市民們提供一個更加可靠的平臺。

南網(wǎng)在線智慧營業(yè)廳介紹

南方電網(wǎng)智慧營業(yè)廳APP是原南方電網(wǎng)APP的升級版。是南方電網(wǎng)有限公司推出的官方服務(wù)應(yīng)用，旨在為您提供智能便捷的用電服務(wù)，包括：電費(fèi)繳費(fèi)、電報安裝、業(yè)務(wù)變更、停電信息查詢等，以及豐富貼心的增值服務(wù)。包括保險超市、扶貧商城、電動汽車、電動廚房、配電設(shè)備運(yùn)維、臨時用電共享等，讓您足不出戶輕松享受各項(xiàng)服務(wù)。

南網(wǎng)在線官方版特色

1、圍繞“三零”“三省”，全面提升“電氣化”服務(wù)水平

2、發(fā)布10項(xiàng)供電服務(wù)承諾，提升供電服務(wù)水平

3、推出“刷臉”領(lǐng)“零證書”，全客戶體驗(yàn)獨(dú)一無二

軟件優(yōu)勢

1、APP功能還涵蓋電動汽車運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)鏈金融、綜合能源服務(wù)等“互聯(lián)網(wǎng)”業(yè)務(wù)

2、您可以享受電費(fèi)查詢、電報安裝、更名轉(zhuǎn)賬、電費(fèi)代扣、停電報告、用電分析、欠費(fèi)恢復(fù)等服務(wù)產(chǎn)品

3、實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證，共享電子證書，依托人臉識別、電子簽名等人工智能，讓用電更便捷

4、根據(jù)維修進(jìn)度，主動向客戶推送維修人員的驗(yàn)收時間、出發(fā)時間、到達(dá)時間、故障定位時間、電源恢復(fù)時間等信息

軟件亮點(diǎn)

1.了解政策

為您提供多種用電干貨，包括最新的政策文件、優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)措施、用電視頻等

2. 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

隨時隨地辦理各類用電業(yè)務(wù)，包括電費(fèi)繳費(fèi)、電報安裝、停電報備等

3. 增值服務(wù)

所有線上扶貧商城、保險超市、電動車服務(wù)，將為您帶來更豐富、更貼心的服務(wù)；在線配電設(shè)備運(yùn)維、電器廚房、電動汽車充電設(shè)施建設(shè)、廣州、深圳分布式配電設(shè)備、佛山光伏等光伏增值服務(wù)，為您提供個性化的電力服務(wù)

常見問題

1、如果在家中遇到用電故障問題，怎么使用“南網(wǎng)在線”APP報障，可以隨時查看自己的報修進(jìn)度嗎？

答復(fù)：從【首頁】gt;【停電報障】，可以通過【位置報障】和【用戶編號】兩種方式報障，在【在報障進(jìn)度】可以查看報障進(jìn)度

2、使用“南網(wǎng)在線”后，是不是所有用電業(yè)務(wù)都可以在“南網(wǎng)在線”上辦，再也不用到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)了？

是的，所有用電業(yè)務(wù)都可以在“南網(wǎng)在線”辦理。同時，針對高齡客戶或者不便使用智能手機(jī)的客戶，也保留了實(shí)體營業(yè)廳辦電服務(wù)

3、可以查詢周邊的充電樁信息嗎？

答復(fù)：可以，在【電享圈】頁面，點(diǎn)擊【電動汽車】，可以查詢周邊充電樁

4、APP可以查到居民用戶每天的用電量，企業(yè)用戶也能查到嗎？

企業(yè)用戶可以在“南網(wǎng)在線”查看每日用電量，做到用電“心中有數(shù)”，我們還提供用電分析、能效分析等個性化服務(wù)

更新日志

v4.3.78 版本

1.修復(fù)了一些已知問題。

v4.3.72 版本

1.增加增值服務(wù)推薦

2.貴州地區(qū)一戶多人口新政策改造

3.廣東地區(qū)新增在線客服公告按鈕

4.廣州地區(qū)增加數(shù)字空間獲取證件

5.云南地區(qū)更名過戶、改類、銷戶業(yè)務(wù)增加市場化交易用戶判斷；增加智能用電欠費(fèi)工單彈窗提示；增加戶號綁定、戶號授權(quán)有效期設(shè)置；客戶服務(wù)增加客戶經(jīng)理，建議反饋留言功能；

6.廣西地區(qū)增加電動汽車一站式服務(wù)功能、增加水電氣聯(lián)辦辦理、增加云閃付繳費(fèi)、預(yù)存功能

7.優(yōu)化改造部分功能，修復(fù)部分已知缺陷，優(yōu)化客戶體驗(yàn)

v4.3.65 版本

1，貴州地區(qū)新增一戶多人口業(yè)務(wù)功能；

2，修復(fù)部分已知缺陷，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

v4.3.60 版本

1，新增生物特征登錄方式；

2，全網(wǎng)新增新型儲能并網(wǎng)功能，支持并網(wǎng)申請與進(jìn)度跟蹤

3，廣東地區(qū)新增客戶經(jīng)理查詢；

4，海南地區(qū)優(yōu)化在線客服功能；

5，修復(fù)部分已知問題，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

v4.3.58 版本

1.修復(fù)部分已知問題，優(yōu)化客戶使用體驗(yàn)

v4.3.42 版本

1，對部分功能進(jìn)行優(yōu)化改造，提升用戶體驗(yàn)；

2，問題修復(fù)；

包名：com.csg.palmhall

MD5：7952A9378C177B91C6BCB507ABC8359F