網易游戲會員俱樂部是一款專門為網易游戲愛好者們打造的會員權限服務平臺，為每一個游戲愛好者提供至上的服務，享受新游戲預約，在下搶號，還有游戲道具折扣等，總之讓你可以進行的享受會員優惠！更多網易app盡在極光下載站！

網易游戲會員手機版介紹：

網易推出了全新的自家“游戲會員APP”類似于騰訊的游戲中心，玩家將能夠在這里得到各種網易游戲的相關資訊與信息。如果用戶作為“網易大會員”或“網易游戲會員”，就可以享受額外的服務。

特色：

免費入會，送專屬外觀

每一位網易游戲玩家，都可以來俱樂部免費激活“網易游戲會員”身份。身份激活后，玩家可以在特定游戲內領取會員專屬稱號/頭像框。(具體以游戲實際權益為準。)

你玩游戲，我們將積分記在這里

身份激活后，玩家可以通過“玩游戲投入時間和金錢”、“在俱樂部中的互動評論”、“嘗試新款網易游戲”這3種方式獲得會員積分。積分越多的玩家，會員等級越高，等級越高，則可以享受更多權益。

數十款網易游戲免費真權益，盡收囊中

不同會員等級可免費獲得專屬游戲外觀，享受游戲禮包、周邊購買折扣、生日福利、客服優先響應等豐富的會員權益。所有權益不只一款游戲適用，網易系20+款游戲

亮點：

客服專線，會員專享服務

使用綁定購卡賬號的手機號碼，撥打客服專線，專享客服優先服務特權，為您及時解決問題。

購買游戲道具享折扣：超30款游戲的專屬會員商城

網易游戲超級會員每月可綁定兩款網易游戲，享受會員商城折扣，以會員價購買網易旗下超過30款游戲會員商城內的所有道具。精明玩家必備!

尊貴的象征!超級會員專屬外觀

網易游戲超級會員在激活超級會員身份后，可以在特定游戲內領取超級會員專屬外觀(可能為頭像框、稱號、皮膚、坐騎，具體以游戲實際權益為準。)

玩新游戲，成長比別人快!專屬VIP見面禮

網易游戲超級會員每月可在會員俱樂部領取兩個游戲新手禮包，價值比普通新手禮包要高。(具體價值以游戲實際權益為準。)

試玩更省錢! 首充返20%， 4款新游享用

接入該項權益的新游戲上線初期，超級會員可享受一次20%的充值返利優惠，即同等金額的充值獲得額外20%的充值幣，細則詳見各游戲權益介紹。

每月6日會員日，消費攢雙倍積分

會員日活動期間，可登錄會員俱樂部參加專屬線上活動，獲取周邊、積分等獎勵，還可享受專屬積分購折扣;充值積分翻倍：會員日當天在所有網易游戲官服版本中，網易通行證手機或郵箱賬號的消費，將獲得2倍的積分返還。

相關問題：

1.關于會員體系

2.關于積分

3.關于App(App福利、App功能)

4.關于超級會員、大會員權益

關于會員體系?

會員等級如何判定

會員等級根據成長積分進行判定，成長積分為最近13個月(包含當月)獲取到的積分總和，積分增加每天更新，每月1日進行結算。

會員有效期有多長

會員等級的服務期限為您到達VIP0以上最新等級之后的13個自然月(包含當月)，會員有效期到期后，我們會根據您的成長積分重新判定會員等級;無論升級或降級，均重新設定會員有效期。

會員免費頭像框/稱號如何領取?

只要您是網易游戲會員俱樂部會員，且會員等級達到或超過VIP1，登錄指定游戲均可在游戲內領取對應會員等級的頭像框/稱號。

我可以領取其他等級的頭像框/稱號嗎

頭像框每月月初根據等級自動發放，您僅能領取與當前等級對應的頭像框/稱號，等級低的頭像框無法領取，如果想收集更高等級的，需要提升會員等級。

我同一個網易通行證賬號下有好幾個游戲角色，免費頭像框/稱號可以都領取嗎?

只要您的網易通行證激活了免費會員，那么您就可以領取這個網易通行證下所有游戲角色的免費頭像框/稱號。

我是海外服/渠道服(安卓非官方渠道下載游戲)/微信賬號登陸網易游戲官服，可以領取免費權益嗎?

網易游戲會員俱樂部所有權益目前僅面向中國大陸網易游戲官服、且用網易通行證手機或郵箱賬號登錄的玩家開放，敬請諒解。

*注：具體優惠規則不同游戲可能有差異，以各游戲自身公布為準。

網易游戲會員(免費)可以購買會員商城中的道具嗎?

會員商城中的道具，暫時僅開放給網易游戲超級會員、網易大會員購買哦。

關于積分

如何獲取積分

根據在網易游戲中的在線時長、活躍、消費以及在俱樂部活躍互動、新游下載試玩等途徑綜合計算得出，具體獲取途徑如下：

1、游戲在線

您在網易游戲的在線時長可以獲取積分，每天最高可獲得50積分(點卡計費客戶端最高每天可獲得72積分)，連續登錄可享受積分翻倍，最高為2倍。

2、游戲消費

在網易游戲的消費可以獲得積分，消費數額在手游中為充值金額，在免費客戶端游戲中為道具消費金額，在點卡計費客戶端游戲中為消耗仙玉數及藏寶閣游戲幣交易。

3、新游嘗試

在俱樂部下載并試玩任意一款新游(此前沒有玩過)，即可獲得200積分獎勵。

4、俱樂部平臺互動

您在會員俱樂部簽到、寶箱抽獎以及參與俱樂部活動等行為可獲得積分獎勵。

*積分獲取途徑不斷豐富中，敬請期待。

什么是成長積分

成長積分為最近13個月(包含當月)獲取到的積分總和，積分增加每天更新，每月1日進行結算。

什么是可用積分

可用積分為獲取到的所有積分中，尚未被使用和過期的積分，可以用來參與俱樂部的各項活動和福利。消耗可用積分不影響成長積分。

什么是月底過期積分

新獲取的積分的可用有效期為13個自然月(包含當月)，按月結算，月底過期即您下個月即將過期的可用積分，請積極參與俱樂部活動，及時使用。

我已經充值了，為什么積分還沒到賬

(1)用戶在游戲內的消費及在線時長產生的積分最晚48小時內結算并到賬,請確認是否超出48小時未返還;

(2)請確認充值綁定的賬號和俱樂部登錄賬號是否一致;

(3)請確認是否在游戲官服充值;

如果以上情況都沒有問題，請用戶聯系平臺客服處理。

關于App(App福利、App功能)

怎么下載網易游戲會員App

微信-添加朋友-公眾號搜索“網易游戲會員俱樂部”并關注，回復后臺關鍵字“app”或者點擊菜單欄“會員登錄”進入移動官網頁面，點擊首屏下載按鈕即可下載app。

網易游戲會員App的iOS版本什么時候上線

會員App的iOS版本將于下一次測試開啟，屆時將會有更多福利活動，敬請期待。

什么是奇遇卡，怎么玩

奇遇卡是網易游戲會員App上新增的一個玩法。無需用戶投入積分，每天登錄會員App，在首頁推薦卡片即可獲得隨機一張奇遇卡。點擊開啟奇遇卡，即有機會開出游戲周邊、俱樂部周邊和積分等獎品。累計登錄7天還可額外獲得一次抽取機會。

奇遇寶箱的商品什么時候更新

奇遇寶箱的商品會在每月1號及每月的16號下午更新，如遇特殊情況，以實際更新公告為準。

如何查看獎品獲得記錄

奇遇寶箱和奇遇卡的中獎記錄，進入“我的->個人中心->福利->中獎記錄”頁面可查看;

奪寶奇遇的中獎記錄，進入“我的->個人中心->福利->奪寶中獎”頁面可查看;

限時奇遇、限量奇遇以及奇遇福袋的獎品兌換記錄，進入“我的->個人中心->福利->兌換福利”頁面可查看;

游戲禮包的兌換記錄，進入“我的->個人中心->兌換碼”頁面可查看。

積分兌換的商品什么時候發貨

如果是在俱樂部平臺兌換的實物商品(非游戲周邊)，原則上5天內發貨，節假日順延(平臺物流同步更新可能會出現滯后);大陸地區快遞免費，大陸以外區域暫不支持發貨，請提供國內收件地址并確保收件信息的準確性。

怎么修改物流地址

如果用戶商品處于未發貨狀態，可聯系客服更改發貨;若獎商品已發貨，需要用戶自行聯系物流快遞進行更正。

手機無法收到驗證碼

1、手機運營商問題，用戶可以嘗試再次發送短信;

2、可能是手機設置短信攔截，屏蔽了163系號碼，用戶可以從手機設置查看。

為什么我的嚴選兌換碼無法使用

1.如果嚴選商品處于活動期，無法用兌換碼進行兌換，可待商品活動結束了再進行兌換;

2.如果商品一直處于打折期/商品售罄下架，直至兌換碼過期都無法正常使用，用戶請向客服進行反饋，并附上商品狀態截圖和兌換碼。

-關于積分購-

積分商城，積分&人民幣的匯率是怎樣的

目前商城內并不統一的積分&人民幣匯率，針對不同的商品，積分可抵扣的人民幣不一樣。

下單后可以修改訂單信息嗎

答：用戶一旦下單，就不能再修改訂單信息。如需修改配送地址等資料，請取消訂單，重新下單。

積分商城如何免運費

對于單筆所購商品總價金額(不含運費)大于或等于88元，提供一次免費送貨服務，目前僅支持大陸地區的配送。部分商品國內部分地區無法配送，請根據商品實際頁面提醒為準。

積分商城的包裹多長時間能送到

答：在訂單支付成功后1-3天內發貨(節假日順延，部分特殊商品七天內發貨)，送達時間視快遞配送時間而定。

退貨時，商品的退款是怎么計算的

答：按照實際支付的貨款和積分進行退還。

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