網(wǎng)易游戲會(huì)員俱樂(lè)部是一款專門為網(wǎng)易游戲愛好者們打造的會(huì)員權(quán)限服務(wù)平臺(tái)，為每一個(gè)游戲愛好者提供至上的服務(wù)，享受新游戲預(yù)約，在下?lián)屘?hào)，還有游戲道具折扣等，總之讓你可以進(jìn)行的享受會(huì)員優(yōu)惠！更多網(wǎng)易app盡在極光下載站！

網(wǎng)易游戲會(huì)員手機(jī)版介紹：

網(wǎng)易推出了全新的自家“游戲會(huì)員APP”類似于騰訊的游戲中心，玩家將能夠在這里得到各種網(wǎng)易游戲的相關(guān)資訊與信息。如果用戶作為“網(wǎng)易大會(huì)員”或“網(wǎng)易游戲會(huì)員”，就可以享受額外的服務(wù)。

特色：

免費(fèi)入會(huì)，送專屬外觀

每一位網(wǎng)易游戲玩家，都可以來(lái)俱樂(lè)部免費(fèi)激活“網(wǎng)易游戲會(huì)員”身份。身份激活后，玩家可以在特定游戲內(nèi)領(lǐng)取會(huì)員專屬稱號(hào)/頭像框。(具體以游戲?qū)嶋H權(quán)益為準(zhǔn)。)

你玩游戲，我們將積分記在這里

身份激活后，玩家可以通過(guò)“玩游戲投入時(shí)間和金錢”、“在俱樂(lè)部中的互動(dòng)評(píng)論”、“嘗試新款網(wǎng)易游戲”這3種方式獲得會(huì)員積分。積分越多的玩家，會(huì)員等級(jí)越高，等級(jí)越高，則可以享受更多權(quán)益。

數(shù)十款網(wǎng)易游戲免費(fèi)真權(quán)益，盡收囊中

不同會(huì)員等級(jí)可免費(fèi)獲得專屬游戲外觀，享受游戲禮包、周邊購(gòu)買折扣、生日福利、客服優(yōu)先響應(yīng)等豐富的會(huì)員權(quán)益。所有權(quán)益不只一款游戲適用，網(wǎng)易系20+款游戲

亮點(diǎn)：

客服專線，會(huì)員專享服務(wù)

使用綁定購(gòu)卡賬號(hào)的手機(jī)號(hào)碼，撥打客服專線，專享客服優(yōu)先服務(wù)特權(quán)，為您及時(shí)解決問(wèn)題。

購(gòu)買游戲道具享折扣：超30款游戲的專屬會(huì)員商城

網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員每月可綁定兩款網(wǎng)易游戲，享受會(huì)員商城折扣，以會(huì)員價(jià)購(gòu)買網(wǎng)易旗下超過(guò)30款游戲會(huì)員商城內(nèi)的所有道具。精明玩家必備!

尊貴的象征!超級(jí)會(huì)員專屬外觀

網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員在激活超級(jí)會(huì)員身份后，可以在特定游戲內(nèi)領(lǐng)取超級(jí)會(huì)員專屬外觀(可能為頭像框、稱號(hào)、皮膚、坐騎，具體以游戲?qū)嶋H權(quán)益為準(zhǔn)。)

玩新游戲，成長(zhǎng)比別人快!專屬VIP見面禮

網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員每月可在會(huì)員俱樂(lè)部領(lǐng)取兩個(gè)游戲新手禮包，價(jià)值比普通新手禮包要高。(具體價(jià)值以游戲?qū)嶋H權(quán)益為準(zhǔn)。)

試玩更省錢! 首充返20%， 4款新游享用

接入該項(xiàng)權(quán)益的新游戲上線初期，超級(jí)會(huì)員可享受一次20%的充值返利優(yōu)惠，即同等金額的充值獲得額外20%的充值幣，細(xì)則詳見各游戲權(quán)益介紹。

每月6日會(huì)員日，消費(fèi)攢雙倍積分

會(huì)員日活動(dòng)期間，可登錄會(huì)員俱樂(lè)部參加專屬線上活動(dòng)，獲取周邊、積分等獎(jiǎng)勵(lì)，還可享受專屬積分購(gòu)折扣;充值積分翻倍：會(huì)員日當(dāng)天在所有網(wǎng)易游戲官服版本中，網(wǎng)易通行證手機(jī)或郵箱賬號(hào)的消費(fèi)，將獲得2倍的積分返還。

相關(guān)問(wèn)題：

1.關(guān)于會(huì)員體系

2.關(guān)于積分

3.關(guān)于App(App福利、App功能)

4.關(guān)于超級(jí)會(huì)員、大會(huì)員權(quán)益

關(guān)于會(huì)員體系?

會(huì)員等級(jí)如何判定

會(huì)員等級(jí)根據(jù)成長(zhǎng)積分進(jìn)行判定，成長(zhǎng)積分為最近13個(gè)月(包含當(dāng)月)獲取到的積分總和，積分增加每天更新，每月1日進(jìn)行結(jié)算。

會(huì)員有效期有多長(zhǎng)

會(huì)員等級(jí)的服務(wù)期限為您到達(dá)VIP0以上最新等級(jí)之后的13個(gè)自然月(包含當(dāng)月)，會(huì)員有效期到期后，我們會(huì)根據(jù)您的成長(zhǎng)積分重新判定會(huì)員等級(jí);無(wú)論升級(jí)或降級(jí)，均重新設(shè)定會(huì)員有效期。

會(huì)員免費(fèi)頭像框/稱號(hào)如何領(lǐng)取?

只要您是網(wǎng)易游戲會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員，且會(huì)員等級(jí)達(dá)到或超過(guò)VIP1，登錄指定游戲均可在游戲內(nèi)領(lǐng)取對(duì)應(yīng)會(huì)員等級(jí)的頭像框/稱號(hào)。

我可以領(lǐng)取其他等級(jí)的頭像框/稱號(hào)嗎

頭像框每月月初根據(jù)等級(jí)自動(dòng)發(fā)放，您僅能領(lǐng)取與當(dāng)前等級(jí)對(duì)應(yīng)的頭像框/稱號(hào)，等級(jí)低的頭像框無(wú)法領(lǐng)取，如果想收集更高等級(jí)的，需要提升會(huì)員等級(jí)。

我同一個(gè)網(wǎng)易通行證賬號(hào)下有好幾個(gè)游戲角色，免費(fèi)頭像框/稱號(hào)可以都領(lǐng)取嗎?

只要您的網(wǎng)易通行證激活了免費(fèi)會(huì)員，那么您就可以領(lǐng)取這個(gè)網(wǎng)易通行證下所有游戲角色的免費(fèi)頭像框/稱號(hào)。

我是海外服/渠道服(安卓非官方渠道下載游戲)/微信賬號(hào)登陸網(wǎng)易游戲官服，可以領(lǐng)取免費(fèi)權(quán)益嗎?

網(wǎng)易游戲會(huì)員俱樂(lè)部所有權(quán)益目前僅面向中國(guó)大陸網(wǎng)易游戲官服、且用網(wǎng)易通行證手機(jī)或郵箱賬號(hào)登錄的玩家開放，敬請(qǐng)諒解。

*注：具體優(yōu)惠規(guī)則不同游戲可能有差異，以各游戲自身公布為準(zhǔn)。

網(wǎng)易游戲會(huì)員(免費(fèi))可以購(gòu)買會(huì)員商城中的道具嗎?

會(huì)員商城中的道具，暫時(shí)僅開放給網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員、網(wǎng)易大會(huì)員購(gòu)買哦。

關(guān)于積分

如何獲取積分

根據(jù)在網(wǎng)易游戲中的在線時(shí)長(zhǎng)、活躍、消費(fèi)以及在俱樂(lè)部活躍互動(dòng)、新游下載試玩等途徑綜合計(jì)算得出，具體獲取途徑如下：

1、游戲在線

您在網(wǎng)易游戲的在線時(shí)長(zhǎng)可以獲取積分，每天最高可獲得50積分(點(diǎn)卡計(jì)費(fèi)客戶端最高每天可獲得72積分)，連續(xù)登錄可享受積分翻倍，最高為2倍。

2、游戲消費(fèi)

在網(wǎng)易游戲的消費(fèi)可以獲得積分，消費(fèi)數(shù)額在手游中為充值金額，在免費(fèi)客戶端游戲中為道具消費(fèi)金額，在點(diǎn)卡計(jì)費(fèi)客戶端游戲中為消耗仙玉數(shù)及藏寶閣游戲幣交易。

3、新游嘗試

在俱樂(lè)部下載并試玩任意一款新游(此前沒(méi)有玩過(guò))，即可獲得200積分獎(jiǎng)勵(lì)。

4、俱樂(lè)部平臺(tái)互動(dòng)

您在會(huì)員俱樂(lè)部簽到、寶箱抽獎(jiǎng)以及參與俱樂(lè)部活動(dòng)等行為可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。

*積分獲取途徑不斷豐富中，敬請(qǐng)期待。

什么是成長(zhǎng)積分

成長(zhǎng)積分為最近13個(gè)月(包含當(dāng)月)獲取到的積分總和，積分增加每天更新，每月1日進(jìn)行結(jié)算。

什么是可用積分

可用積分為獲取到的所有積分中，尚未被使用和過(guò)期的積分，可以用來(lái)參與俱樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)和福利。消耗可用積分不影響成長(zhǎng)積分。

什么是月底過(guò)期積分

新獲取的積分的可用有效期為13個(gè)自然月(包含當(dāng)月)，按月結(jié)算，月底過(guò)期即您下個(gè)月即將過(guò)期的可用積分，請(qǐng)積極參與俱樂(lè)部活動(dòng)，及時(shí)使用。

我已經(jīng)充值了，為什么積分還沒(méi)到賬

(1)用戶在游戲內(nèi)的消費(fèi)及在線時(shí)長(zhǎng)產(chǎn)生的積分最晚48小時(shí)內(nèi)結(jié)算并到賬,請(qǐng)確認(rèn)是否超出48小時(shí)未返還;

(2)請(qǐng)確認(rèn)充值綁定的賬號(hào)和俱樂(lè)部登錄賬號(hào)是否一致;

(3)請(qǐng)確認(rèn)是否在游戲官服充值;

如果以上情況都沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)用戶聯(lián)系平臺(tái)客服處理。

關(guān)于App(App福利、App功能)

怎么下載網(wǎng)易游戲會(huì)員App

微信-添加朋友-公眾號(hào)搜索“網(wǎng)易游戲會(huì)員俱樂(lè)部”并關(guān)注，回復(fù)后臺(tái)關(guān)鍵字“app”或者點(diǎn)擊菜單欄“會(huì)員登錄”進(jìn)入移動(dòng)官網(wǎng)頁(yè)面，點(diǎn)擊首屏下載按鈕即可下載app。

網(wǎng)易游戲會(huì)員App的iOS版本什么時(shí)候上線

會(huì)員App的iOS版本將于下一次測(cè)試開啟，屆時(shí)將會(huì)有更多福利活動(dòng)，敬請(qǐng)期待。

什么是奇遇卡，怎么玩

奇遇卡是網(wǎng)易游戲會(huì)員App上新增的一個(gè)玩法。無(wú)需用戶投入積分，每天登錄會(huì)員App，在首頁(yè)推薦卡片即可獲得隨機(jī)一張奇遇卡。點(diǎn)擊開啟奇遇卡，即有機(jī)會(huì)開出游戲周邊、俱樂(lè)部周邊和積分等獎(jiǎng)品。累計(jì)登錄7天還可額外獲得一次抽取機(jī)會(huì)。

奇遇寶箱的商品什么時(shí)候更新

奇遇寶箱的商品會(huì)在每月1號(hào)及每月的16號(hào)下午更新，如遇特殊情況，以實(shí)際更新公告為準(zhǔn)。

如何查看獎(jiǎng)品獲得記錄

奇遇寶箱和奇遇卡的中獎(jiǎng)記錄，進(jìn)入“我的->個(gè)人中心->福利->中獎(jiǎng)記錄”頁(yè)面可查看;

奪寶奇遇的中獎(jiǎng)記錄，進(jìn)入“我的->個(gè)人中心->福利->奪寶中獎(jiǎng)”頁(yè)面可查看;

限時(shí)奇遇、限量奇遇以及奇遇福袋的獎(jiǎng)品兌換記錄，進(jìn)入“我的->個(gè)人中心->福利->兌換福利”頁(yè)面可查看;

游戲禮包的兌換記錄，進(jìn)入“我的->個(gè)人中心->兌換碼”頁(yè)面可查看。

積分兌換的商品什么時(shí)候發(fā)貨

如果是在俱樂(lè)部平臺(tái)兌換的實(shí)物商品(非游戲周邊)，原則上5天內(nèi)發(fā)貨，節(jié)假日順延(平臺(tái)物流同步更新可能會(huì)出現(xiàn)滯后);大陸地區(qū)快遞免費(fèi)，大陸以外區(qū)域暫不支持發(fā)貨，請(qǐng)?zhí)峁﹪?guó)內(nèi)收件地址并確保收件信息的準(zhǔn)確性。

怎么修改物流地址

如果用戶商品處于未發(fā)貨狀態(tài)，可聯(lián)系客服更改發(fā)貨;若獎(jiǎng)商品已發(fā)貨，需要用戶自行聯(lián)系物流快遞進(jìn)行更正。

手機(jī)無(wú)法收到驗(yàn)證碼

1、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商問(wèn)題，用戶可以嘗試再次發(fā)送短信;

2、可能是手機(jī)設(shè)置短信攔截，屏蔽了163系號(hào)碼，用戶可以從手機(jī)設(shè)置查看。

為什么我的嚴(yán)選兌換碼無(wú)法使用

1.如果嚴(yán)選商品處于活動(dòng)期，無(wú)法用兌換碼進(jìn)行兌換，可待商品活動(dòng)結(jié)束了再進(jìn)行兌換;

2.如果商品一直處于打折期/商品售罄下架，直至兌換碼過(guò)期都無(wú)法正常使用，用戶請(qǐng)向客服進(jìn)行反饋，并附上商品狀態(tài)截圖和兌換碼。

-關(guān)于積分購(gòu)-

積分商城，積分&人民幣的匯率是怎樣的

目前商城內(nèi)并不統(tǒng)一的積分&人民幣匯率，針對(duì)不同的商品，積分可抵扣的人民幣不一樣。

下單后可以修改訂單信息嗎

答：用戶一旦下單，就不能再修改訂單信息。如需修改配送地址等資料，請(qǐng)取消訂單，重新下單。

積分商城如何免運(yùn)費(fèi)

對(duì)于單筆所購(gòu)商品總價(jià)金額(不含運(yùn)費(fèi))大于或等于88元，提供一次免費(fèi)送貨服務(wù)，目前僅支持大陸地區(qū)的配送。部分商品國(guó)內(nèi)部分地區(qū)無(wú)法配送，請(qǐng)根據(jù)商品實(shí)際頁(yè)面提醒為準(zhǔn)。

積分商城的包裹多長(zhǎng)時(shí)間能送到

答：在訂單支付成功后1-3天內(nèi)發(fā)貨(節(jié)假日順延，部分特殊商品七天內(nèi)發(fā)貨)，送達(dá)時(shí)間視快遞配送時(shí)間而定。

退貨時(shí)，商品的退款是怎么計(jì)算的

答：按照實(shí)際支付的貨款和積分進(jìn)行退還。

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