中國太保App是太平洋保險(xiǎn)打造的綜合性保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái),整合風(fēng)險(xiǎn)保障、資產(chǎn)管理、社保認(rèn)證、智慧政務(wù)等多類服務(wù)內(nèi)容。覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建線上線下一體化服務(wù)通道,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)咨詢、投保、理賠等環(huán)節(jié)的便捷操作。平臺(tái)注重個(gè)性化保險(xiǎn)方案制定,配備定制化視頻服務(wù)及內(nèi)容推薦系統(tǒng),為用戶提供清晰的保障選擇與專業(yè)的客戶支持體驗(yàn)。
1、點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄中的“我的”入口,進(jìn)入個(gè)人中心頁面以準(zhǔn)備登錄操作。
2、點(diǎn)擊頁面上“請(qǐng)登錄”按鈕,進(jìn)入登錄界面,準(zhǔn)備填寫身份驗(yàn)證信息。
3、在登錄頁面輸入手機(jī)號(hào)碼、圖形驗(yàn)證碼和手機(jī)驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊登錄,也可選擇微信一鍵登錄方式完成認(rèn)證。
1、全國統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)支持多樣保險(xiǎn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下資源高效整合與聯(lián)動(dòng)對(duì)接。
2、通過身份、角色、階段等信息,為不同群體匹配專屬保障方案與財(cái)務(wù)規(guī)劃策略。
3、融合社交平臺(tái)、內(nèi)容資訊、客戶活動(dòng)等方式,打造全面互動(dòng)式保險(xiǎn)體驗(yàn)空間。
1、打造以“太保家園”為核心的客戶界面,覆蓋成長值系統(tǒng)、積分系統(tǒng)與服務(wù)升級(jí)路徑。
2、依托移動(dòng)化社交平臺(tái)建設(shè)在線服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)投保、問詢、支付等多環(huán)節(jié)無縫切換。
3、采用視頻通話中心模式,提升溝通效率,增強(qiáng)保險(xiǎn)流程透明度與操作引導(dǎo)性。
1、具備社保身份遠(yuǎn)程認(rèn)證、政務(wù)信息實(shí)時(shí)獲取等功能,拓展保障服務(wù)邊界。
2、集成保險(xiǎn)購買、保單查詢、理賠處理與會(huì)員服務(wù)于一體的線上操作平臺(tái)。
3、設(shè)置專業(yè)化內(nèi)容推薦與在線答疑,提升保險(xiǎn)知識(shí)普及率與用戶認(rèn)知水平。
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