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啄木鳥工程師

v4.2.54 安卓版

應(yīng)用大小：133.47MB
應(yīng)用語言：簡(jiǎn)體中文
更新時(shí)間：2025-03-29
應(yīng)用類型：國(guó)產(chǎn)軟件 / 商務(wù)辦公
運(yùn)行環(huán)境：Android
應(yīng)用等級(jí) :
官方主頁：

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啄木鳥工程師APP是一個(gè)家居維修服務(wù)平臺(tái)。使用方法簡(jiǎn)單，只需將問題簡(jiǎn)單描述上傳，例如：水電故障、家電損壞、管道堵塞等，就能自動(dòng)為您匹配l距離最近的專業(yè)維修師，維修師都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選和監(jiān)管的，能保證服務(wù)的質(zhì)量，下單后可以實(shí)時(shí)查看訂單信息：價(jià)格、逾期提醒等，還提供一對(duì)以客戶服務(wù)，任何問題都能第一時(shí)間得到解決。

啄木鳥工程師APP四大保障

1、啄木鳥工程師專人保障

啄木鳥鄭重保證，提供服務(wù)的維修工程師嚴(yán)格遵循工程師4s：

①實(shí)名核查

②考核上崗

③標(biāo)準(zhǔn)著裝

④專業(yè)工具

2、啄木鳥工程師售后保障

①修不好不收費(fèi)：工程師上門后，因工程師原因?qū)е鹿收衔唇鉀Q，不收取任何費(fèi)用。

②保修期內(nèi)免費(fèi)維修：自服務(wù)完成日起在保修期內(nèi)承諾免費(fèi)維修，具體保修期以品類保修標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

③服務(wù)不當(dāng)糾紛，承諾先行賠付：對(duì)于判定成立的售后訂單，啄木鳥先行賠付。

④嚴(yán)懲小病大修，發(fā)現(xiàn)立即賠付。

⑤保修期長(zhǎng)，安心可靠。家電維修保修時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)90天(冰箱加制冷劑保修30天)，管道疏通、水電維修、開鎖換鎖、防水補(bǔ)漏、墻面翻新、家電清洗安裝等其他品類服務(wù)享有各自的售后保修標(biāo)準(zhǔn)(詳詢客服或官網(wǎng)了解)。

⑥專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)，對(duì)反饋的問題100%受理，及時(shí)跟進(jìn)處理。

3、啄木鳥工程師品質(zhì)保障

①上門時(shí)效：

三快指5秒快速響應(yīng)、10分鐘內(nèi)進(jìn)行派單、10分鐘內(nèi)聯(lián)系;一準(zhǔn)指準(zhǔn)時(shí)上門(工程師按照約定時(shí)間前后30分鐘上門)。

②收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)，公開透明，項(xiàng)項(xiàng)清楚，明白消費(fèi); 工程師上門后，因個(gè)人原因取消訂單，需支付30元上門費(fèi)，房屋業(yè)務(wù)除外;工程師未按照公司標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，私自加收其他費(fèi)用，針對(duì)多收部分進(jìn)行退款。

4、啄木鳥工程師安全保障

①啄木鳥專為維修工程師提供由保險(xiǎn)承保服務(wù) 。