閉環(huán)云適合企業(yè)辦公使用，可以在軟件界面管理公司的全部工單，如果有新的工作任務(wù)就可以在軟件創(chuàng)建工單，隨后將工單分配給員工執(zhí)行，工單的執(zhí)行情況都可以在軟件界面上查看進(jìn)度，執(zhí)行完畢就可以在軟件生成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，方便以后分析企業(yè)完成的全部工作數(shù)據(jù)，支持工單分析、員工績效分析、數(shù)據(jù)分析配置等功能選項(xiàng)，讓企業(yè)可以快速統(tǒng)計(jì)每個(gè)員工的績效；閉環(huán)云功能很多，可以在軟件添加企業(yè)組織架構(gòu)，可以在軟件添加員工，可以在軟件添加群組，功能很多，需要就可以下載體驗(yàn)。

軟件功能

　　1、工單分析，可以顯示工單總數(shù)、處理工單數(shù)、完成工單數(shù)、完成率

　　2、可以結(jié)合統(tǒng)計(jì)圖表查看工單數(shù)據(jù)，工單的優(yōu)先級(jí)、完成度都可以查看

　　3、績效功能，可以在軟件查看每個(gè)員工的績效，配置分析數(shù)據(jù)就可以查看績效

　　4、支持企業(yè)管理。可以在軟件創(chuàng)建部門，可以在軟件添加員工

　　5、支持角色管理，可以添加管理員，可以添加部門成員

　　6、可以在軟件管理工單，可以在軟件查詢歷史領(lǐng)取的工單

　　7、支持分配工單，有新的業(yè)務(wù)就可以將其分配給企業(yè)成員執(zhí)行

　　8、支持主題設(shè)置功能，可以在軟件創(chuàng)建不同類型的工單主題

　　9、支持故障報(bào)修、退換問題、上門安裝、上門維修等主題設(shè)置

軟件特色

　　1、軟件功能豐富，執(zhí)行的工單都可以在軟件界面顯示

　　2、可以顯示今日領(lǐng)取的工作，可以顯示個(gè)人為領(lǐng)取的工作

　　3、支持工單搜索功能，可以在軟件界面篩選工單

　　4、支持消息回復(fù)功能，在查看工單的時(shí)候可以和領(lǐng)取工單的員工交流

　　5、支持協(xié)作功能，可以在軟件添加當(dāng)前工單協(xié)作的成員

　　6、支持流程進(jìn)度查看，顯示待處理、已接收、預(yù)處理、處理中、待確認(rèn)、已完成

　　7、支持催單功能，如果工單長時(shí)間沒有完成就可以在軟件添加催單信息

使用方法

　　1、直接將閉環(huán)云安裝到電腦，點(diǎn)擊下一步

　　2、提示軟件的登錄界面，輸入公司ID，輸入用戶名字和賬號(hào)密碼進(jìn)入軟件

　　3、提示注冊賬號(hào)界面，可以輸入企業(yè)名字，輸入聯(lián)系人，輸入手機(jī)號(hào)

　　4、進(jìn)入軟件就可以顯示工單管理界面，在主界面顯示您處理的工單、您發(fā)布的工單、您完成的工單

　　5、工單創(chuàng)建功能，在軟件界面選擇故障報(bào)修的工單，選擇上門安裝的工單

　　6、如圖所示，這里是優(yōu)先級(jí)設(shè)置界面，如果是重要的工單就可以在這里設(shè)置高級(jí)

　　7、工單信息界面如圖所示，可以顯示全部創(chuàng)建的工單，可以在軟件選擇分配工單

　　8、在軟件界面顯示已經(jīng)創(chuàng)建的工單，點(diǎn)擊分配工單按鈕就可以選擇一個(gè)員工領(lǐng)取

　　9、選擇指定的員工領(lǐng)取該工單，對方領(lǐng)取就可以開始執(zhí)行任務(wù)，任務(wù)完成就可以回復(fù)信息

　　10、可以在軟件界面添加催單信息，如果客戶催單就可以在這里添加催辦信息

　　11、分享功能，你可以將該工單鏈接分享給所有人查看，請妥善保管該條鏈接和二維碼

　　12、克隆工單，可以對當(dāng)前的工單復(fù)制，可以在底部選擇上傳附件

　　13、全部記錄都可以在軟件界面查看，可以顯示我處理的、我發(fā)布的、我協(xié)作的、我指派的、上門工單

　　14、軟件設(shè)置界面

　　修改輻射范圍

　　注：是否允許在分配上門單時(shí)修改派單范圍

　　分配規(guī)則

　　手動(dòng)分配、工程師搶單

　　注：由具有【操作工單】權(quán)限的角色人員進(jìn)行手動(dòng)分配工程師

　　簽到打卡

　　注：工程師需要簽到后才能開始處理工單，簽退后才能完成工單

更新日志

　　1. 新增多語言，支持簡體中文、繁體中文、英文，如有相關(guān)需求請聯(lián)系客服。

　　2. 優(yōu)化 模塊名稱，原【模板管理】 更名為 【工單自定義】，原【工單模板】更名為 【工單主題】，原【模板類型】更名為 【工單類型】，原【工單主題】更名為【服務(wù)主題】

　　3. 工單列表處理人篩選中增加篩選工程師

　　4. 工程師修改服務(wù)時(shí)間增加通知分配人、發(fā)布人、協(xié)作人、關(guān)注人

　　5. 優(yōu)化上門單退回功能，由接單后不可退回改為工程師在完成工單之前均可退回工單

　　6. 其他已知問題修復(fù)和優(yōu)化