tabao淘寶網(wǎng)是專門為購物愛好者們打造的一個手機大型的購物商城,在這里你可以買到所有你想要的東西,小到幾毛錢,大到汽車都能行,并且樣式多,品種齊全,而且質(zhì)量可靠,值得信賴!
淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺,擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。
初期營銷
(1)“農(nóng)村包圍城市”。由于國家加強了對短信的規(guī)范力度,使得一大批中小型網(wǎng)站和個人網(wǎng)站失去了利潤的來源而難以為繼。淘寶網(wǎng)將廣告放到這些小網(wǎng)站上面,通過廣告宣傳,讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務網(wǎng)站。
(2) 淘寶網(wǎng)與MSN 等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟。由于人們對淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,因此,淘寶網(wǎng)開始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。
(3) 利用傳媒做市場宣傳。淘寶網(wǎng)從2004 年的北京國際廣播電視周開始,就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度,而且還把道具拿到網(wǎng)上拍賣。
網(wǎng)站質(zhì)量
杭州淘寶總部抗議現(xiàn)場
杭州淘寶總部抗議現(xiàn)場(10張)
(1) 網(wǎng)站界面設計。淘寶網(wǎng)不斷地改進和創(chuàng)新,使得網(wǎng)站的畫面更加簡潔。
(2) 客服中心。一旦用戶有什么不明白的問題,就可以到客服中心的頁面下尋求解決,客服中心包括:幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。
(3) 虛擬社區(qū)。淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功,促進了消費者的信任。虛擬社區(qū)下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經(jīng)驗暢談居等版塊。
免費優(yōu)勢
淘寶網(wǎng)從2003 年7 月成功推出之時,就以3 年“免費”牌迅速打開中國C2C市場,并在短短3 年時間內(nèi),替代eBay 易趣登上中國C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日,阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)將再繼續(xù)免費3 年”。2008 年10 月8 日,淘寶在新聞發(fā)布會上宣布繼續(xù)免費。
信用體系
淘寶網(wǎng)的實名認證。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊資料中主要內(nèi)容是虛假的,淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協(xié)議。
利用網(wǎng)絡信息共享優(yōu)勢,建立公開透明的信用評價系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)的信用評價系統(tǒng)的基本原則是:成功交易一筆買賣,雙方對對方做一次信用評價。
交易平臺
為了解決C2C 網(wǎng)站支付的難題,淘寶打造了“支付寶服務”技術平臺。它是由浙江支付寶網(wǎng)絡科技有限公司與公安部門聯(lián)合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出,解決了買家對于先付錢而得不到所購買的產(chǎn)品或得到的是與賣家在網(wǎng)上的聲明不一致的劣質(zhì)產(chǎn)品的擔憂;同時也解決了賣家對于先發(fā)貨而得不到錢的擔憂。
安全制度
淘寶網(wǎng)也注重誠信安全方面的建設,引入了實名認證制,并區(qū)分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業(yè)執(zhí)照,一個人不能同時申請兩種認證。
網(wǎng)店過戶
從淘寶網(wǎng)獲悉:“網(wǎng)店過戶”線上入口2013年7月24日正式開放,這意味著將來網(wǎng)店經(jīng)營者只要滿足一些必要條件,即可向平臺提出“過戶”申請;過戶后網(wǎng)店信譽保持不變,所有經(jīng)營性的行為都會統(tǒng)一被保留。同時,淘寶對店鋪過戶雙方也有一定約束,如原店鋪參加簽署的各類服務協(xié)議,過戶后一并承接。
v9.17.0版本
1.全新直播頻道:足不出戶看世界,王炸好物閉眼買
2.新版店鋪升級:頁面更清爽,越逛越喜歡
3.新人購物用零錢:下單輕松便捷,還能充值更方便
4.品牌搜索升級:官方好貨一眼盡收
5.品牌首單禮金:店鋪新客限時直降
包名:com.taobao.taobao
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