幫我吧服務管理平臺是可以為用戶提供便捷的遠程服務為主要功能的軟件,當電腦出現一些自己無法解決的問題的時候用戶就可以使用這個軟件進行遠程求助,服務模式也很多~感興趣的朋友快來本站體驗吧!
“幫我吧”致力于為管理軟件廠商、服務商提供安全便捷的遠程服務平臺,幫助企業實現服務增值、業務增值。同時,為服務商提供“簡單、快速、安全”的小額遠程支付解決方案。
-主從設置
幫我吧支持不能連接互聯網的計算機(例如POS機)通過同局域網內的其他能連接互聯網的計算機進行數據轉發,獲得客服人員遠程協助的支持
-服務過程錄像
客服可以在服務過程中,選擇對本次遠程過程進行錄像
-即時聊天/傳文件
模擬QQ即時聊天和傳文件的產品體驗,同時可以查看客戶的服務情況和交費情況
-無人值守
該軟件支持客戶端無人值守時,通過密碼的方式對客戶機進行維護和重啟等操作
-遠程服務
采用P2P技術,極大提高遠程速度,免費版僅支持一個坐席
-服務模式
支持一對多,多對一的服務模式
-一體化的客服管理系統,能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受,幫助企業更好的管理自己的服務業務和提升客戶滿意度。
-通過虛擬SSL加密隧道發送數據,保證企業用戶在遠程協助的時候,更安全。
-提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口,幫助企業實現單次服務增值。
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